Contact Center

Contact Center

  • Soluții de tip contact center bazate pe cloud
  • Routing apel avansat, livrare și monitorizare în timp real
  • Personalizat pentru nevoile organizației tale

Soluții de tip contact center

Contactează-ne

Îmbunătățește experiența clienților tăi cu capacitatea de comunicare excepțională oferită de soluțiile noastre de contact center bazate pe cloud

Oferim licențe de supervizor și de agent pentru companiile de toate dimensiunile. Indiferent dacă nevoile tale sunt pentru un mediu call center mai tradițional sau pentru un contact center informal pentru funcții de asistență, cum ar fi facturarea, putem crea soluții pe baza cerințelor specifice strategiei tale de contact.

Rutarea noastră avansată a apelurilor face ca clienții să vă contacteze mai ușor și mai rapid. Soluțiile noastre de înregistrare și analiză de apeluri oferă informații valoroase despre experiența clientului.

  • Routing avansat prin IVR inteligent
  • Opțiuni multiple de așteptare și distribuire a apelurilor
  • Vizibilitate în timp real a traficului de apeluri
  • Wallboard-uri pentru echipă și supervizor
  • Urmărire prezență și status agent
  • Software de analiză a apelurilor
  • Capacități de gestionare a fluxurilor de lucru
  • Permite modul de lucru agile

Opțiuni

Utilizatorii cu abilități avansate pot adăuga cu ușurință mai multe funcții și specificații pentru a crea un contact center care rivalizează cu cele mai scumpe soluții de pe piață

Unified communications

Află mai multe

Analizare apeluri

Află mai multe

Înregistrare apeluri

Află mai multe

Opțiuni

Utilizatorii cu abilități avansate pot adăuga cu ușurință mai multe funcții și specificații pentru a crea un contact center care rivalizează cu cele mai scumpe soluții de pe piață

Unified communications

Află mai multe

Analizare apeluri

Află mai multe

Înregistrare apeluri

Află mai multe

Parteneri tehnologici

  • Akixi Logo
  • Microsoft Office 365 Logo
  • Zerto Logo
  • Veeam Logo
  • Microsoft logo
  • Google Cloud Platform logo
  • Fortinet logo
  • Dell logo
  • Cohesity logo
  • Cisco logo
  • Azure logo
  • AWS Logo
  • ITSPA Logo
  • ISPA Logo
  • UK Wispa Logo
  • TechUK Logo
  • Broadsoft logo
  • Microsoft Silver Partner Logo

Vânzări: +4 031 080 0700

Suport: +4 031 080 0700

Trimite-ne un email

Dacă vrei să afli cum tehnologia noastră îți poate transforma businessul, contactează-ne!