Contact Center
- Soluții de tip contact center bazate pe cloud
- Routing apel avansat, livrare și monitorizare în timp real
- Personalizat pentru nevoile organizației tale
Îmbunătățește experiența clienților tăi cu capacitatea de comunicare excepțională oferită de soluțiile noastre de contact center bazate pe cloud
Oferim licențe de supervizor și de agent pentru companiile de toate dimensiunile. Indiferent dacă nevoile tale sunt pentru un mediu call center mai tradițional sau pentru un contact center informal pentru funcții de asistență, cum ar fi facturarea, putem crea soluții pe baza cerințelor specifice strategiei tale de contact.
Rutarea noastră avansată a apelurilor face ca clienții să vă contacteze mai ușor și mai rapid. Soluțiile noastre de înregistrare și analiză de apeluri oferă informații valoroase despre experiența clientului.
- Routing avansat prin IVR inteligent
- Opțiuni multiple de așteptare și distribuire a apelurilor
- Vizibilitate în timp real a traficului de apeluri
- Wallboard-uri pentru echipă și supervizor
- Urmărire prezență și status agent
- Software de analiză a apelurilor
- Capacități de gestionare a fluxurilor de lucru
- Permite modul de lucru agile
Opțiuni
Utilizatorii cu abilități avansate pot adăuga cu ușurință mai multe funcții și specificații pentru a crea un contact center care rivalizează cu cele mai scumpe soluții de pe piață
Opțiuni
Utilizatorii cu abilități avansate pot adăuga cu ușurință mai multe funcții și specificații pentru a crea un contact center care rivalizează cu cele mai scumpe soluții de pe piață
Technology partners
Vânzări: +4 031 080 0700
Suport: +4 031 080 0700
Dacă vrei să afli cum tehnologia noastră îți poate transforma businessul, contactează-ne!
