Sunderland Association Football Club

Prezentare client

Sunderland AFC este un club de fotbal profesionist din Liga I din fotbalul englez.

Înființat în 1879, clubul are o istorie deosebită, câștigând 6 titluri importante și Cupa FA de două ori. Au fani foarte loiali și dețin cifre record pentru Liga I cu peste 32.000 de fani participanți la meciurile de acasă de pe Stadium of Light.

Ca reacție la regulile de carantină implementate din cauza COVID19, Sunderland AFC a trebuit să răspundă provocării de a oferi fotbal live fanilor care veneau în număr de peste 30.000 la meciurile lor obișnuite, acum când stadioanele rămân închise pentru noul sezon.

Sunderland este cunoscut ca având unii dintre cei mai loiali și mai numeroși fani din Anglia; o bază de suporteri fideli care reprezintă nu doar o sursă majoră de venituri pentru organizație, ci și un suport constant și o dragoste nemuritoare față de club. Având în vedere că se apropia noul sezon, Sunderland avea nevoie să se miște rapid și să găsească cea mai bună soluție pentru a permite o difuzare și un streaming live, pentru a le putea oferi acestor fani loiali doza săptămânală de fotbal, asigurând astfel întreținerea relației lor cu clubul. Ideea ca sezonul să înceapă fără ca fanii să poată urmări echipa favorită nu era o opțiune – Sunderland considera că deja fanii au pierdut mult odată cu închiderea ușilor de la finalul sezonului 19/20, și nu voia să îi dezamăgească și mai mult pe fanii care nu puteau să ofere suport clubului și să urmărească începerea noului sezon.

Posibilitatea de a transmite live meciurile a implicat o cerință importantă și sporită pentru site-ul SAFC, care avea să solicite actuala rețea, punând pe masă probleme legate de infrastructura existentă. O grijă aparte a fost disponibilitatea prezenței lor online, calitatea transmisiunii video live, întreruperile de transmisie – toate având capacitatea de a afecta satisfacția fanilor și finalmente reputația mărcii, cu posibile urmări în pierderea de venituri.

Provocarea clientului

COVID-19 și reglementările stricte de izolare și distanțare socială, care au intrat în vigoare ca urmare a pandemiei, au făcut necesară întreruperea transmiterii în direct a fotbalului timp de trei luni, iar toate stadioanele au fost închise. Atunci când s-a permis reluarea sportului pentru restul sezonului 2019-20, acest lucru s-a făcut sub îndrumarea strictă de a se desfășura în spatele ușilor închise, fără ca fanii să aibă acces în stadioane.
Prevăzând că aceasta nu va fi o restricție pe termen scurt; clubul a trebuit să stabilească rapid o nouă modalitate de a prezenta meciuri săptămânale în direct pentru cei 23.000 de deținători de abonamente. Acest lucru le-ar fi permis să mențină un sentiment de legătură cu fanii lor loiali.
Provocarea clientului a fost să planifice și să implementeze o nouă platformă de difuzare, care să le permită deținătorilor de abonamente sezoniere să urmărească meciurile prin streaming în direct. Acest lucru a însemnat utilizarea unei rețele și a unor sisteme vechi care nu au fost proiectate pentru niveluri ridicate de trafic la orele de vârf cheie.

Puncte principale

• Proiect cu termene stricte, ca să ne asigurăm că SAFC este gata pentru noul sezon 20/21 și pentru protejarea veniturilor
• Posibilitatea de a suporta o creștere de peste 10 ori a traficului zilnic pe site
• Performanță, capacitate și disponibilitate crescute pentru platforma de bază
• Asigurarea că sunt respectate cerințele complicate de licență soft, pentru conformitate
• Reziliență IT și continuitatea activității, performanță, simplitate și scalare la cerere au fost toate esențiale pentru succesul proiectului

Obiectivul clientului

Timpul curgea, streamingul live trebuia să fie implementat pentru meciurile de antrenament dinaintea sezonului, așa că echipa IT de la SAFC a lucrat îndeaproape cu echipa tehnică, cea de proiect și de cont a M247.

Proiectul a demarat cu o serie de cerințe imperioase, care puteau asigura continuitatea serviciului, recuperarea, reziliența și redundanța prin intermediul următoarelor repere/obiective majore:

• Scalarea și crearea unei arhitecturi de sistem pregătită pentru viitor
• Creșterea capacității de streaming a platformei web și deservirea de 10 ori mai multor spectatori zilnic

Soluția noastră

SAFC a folosit platforma 247Cloud rezilientă și robustă de la M247 pentru a rezolva provocările tehnice și de business cu care s-au confruntat. Platforma aduce laolaltă opțiuni multiple, într-o infrastructură agilă și convergentă, garantând o performanță superioară a rețelei, flexibilitatea scalei și disponibilitatea ridicată pentru cerințele de streaming ale beneficiarilor, pe măsura evoluției lor în timp.

Clubul se poate asigura acum că fanii săi rămân conectați, în timp real și cu motoarele turate, fără a pierde nimic din acțiune!

Rezultate și beneficii

Ca parte a unui angajament consultativ, M247 a petrecut timp cu evaluarea infrastructurii, înțelegerea provocărilor de business și pentru a se asigura că proiectul și migrarea sunt planificate și executate cu grijă. Rezultatul: o soluție completă, de primă clasă, foarte disponibilă și performantă, implementată rapid.

Clubul dispune acum de o platformă care se poate extinde pe măsură ce fanii se conectează, permițându-le să primească o transmisiune în direct a meciurilor care se joacă și susținând capacitatea clubului de a oferi un serviciu care să răspundă cerințelor fanilor săi.

Principalele beneficii:

• Cele mai înalte niveluri de performanță
• Scalare instantanee pentru suportarea cererii
• Disponibilitate garantată
• Redundanță îmbunătățită a rețelei
• Latență redusă în timpul transmisiunilor live
• Întreruperi reduse ale streamingului
• Fani mulțumiți și o reputație mai bună a clubului

SAFC a transmis cu succes primul lor meci din sezonul 2020-21 unui număr de peste 10.000 de deținători de bilete, fără probleme sau întârzieri.