Specialist internațional în servicii de asigurări

Sumar

Ca specialist internațional în servicii de asigurare, cu un rol important în ecosistemul asigurărilor de sănătate din România, ambiția clientului nostru era aceea de a asigura scalabilitatea și agilitatea operațiunilor lor pe volume mari și complexe de date. Abordarea unei migrări în două faze a condus la un cloud privat personalizat, care i-a oferit clientului nostru o soluție scalabilă și foarte flexibilă.

Am consolidat o infrastructură hibridă într-un mediu Infrastructure as a Service (IaaS) unic, gestionat integral. Completat cu o securitate de nivel premium pentru un mediu cu un singur beneficiar și suport 24/7, am putut asigura o disponibilitate și redundanță ridicate, permițându-i clientului să se concentreze pe strategia lui de inovare digitală.

Prezentarea clientului

Cu o experiență de peste 100 de ani în domeniul asigurărilor, aceasta este una dintre cele mai mari companii de servicii financiare din Europa. Poziția de jucător major pe zeci de piețe este consolidată de veniturile generate, de aproape 10 miliarde de euro, de cei 13.000 de angajați din toată lumea și de oferta diversificată de produse. Când vine vorba de activitatea sa în România, compania s-a axat în ultimii zece ani pe serviciile de asigurări medicale, având un rol decisiv în evoluția acestei piețe.

Provocarea clientului

Unul dintre obiectivele principale ale transformării digitale pentru clientul nostru a fost stabilirea unor sisteme de management de date eficiente, personalizate, care să-i permită oferirea unei experiențe mai bune pentru client. Compania a colectat cantități mari de date și a construit un puternic sistem IT local pentru gestionarea aplicațiilor critice. Căutând o soluție de infrastructură cu scalabilitatea și flexibilitatea necesară gestionării creșterii datelor de lucru, clientul nostru a investit de asemenea într-un cloud privat care rulează împreună cu sistemele sale locale. Însă o combinație de creștere continuă și schimbări rapide din piața tehnologiei l-a făcut să aibă nevoie să îmbunătățească agilitatea și dependența acestei infrastructuri.

Puncte principale

• Migrare fazată către un cloud privat
• Infrastructură hibridă consolidată într-un mediu IaaS unic
• Soluție scalabilă și foarte flexibilă
• Gestionare integrală pentru a-i permite clientului să se concentreze pe inovare digitală
• Suport 24/7 cu disponibilitate și redundanță ridicate
• Securitate de nivel premium într-un mediu cu un singur beneficiar

Obiectivul clientului

Pentru a livra experiența digitală superioară pe care o dorea, clientul avea o imagine clară asupra arhitecturii de infrastructură necesară atingerii obiectivelor sale de business. Accentul lui era pe reducerea cheltuielilor de capital, îmbunătățirea stabilității și redundanței, și obținerea unei scalabilități și flexibilități care să-i permită să se concentreze pe activitățile sale de bază și nu pe aspectele IT. Pentru toate acestea, ei doreau un singur furnizor capabil să gestioneze întreaga infrastructură și să le poată oferi consultanță și recomandări pentru soluțiile tehnice.

Soluția M247

Recomandarea M247 a fost aceea de a derula o migrare fazată a întregii infrastructuri IT a companiei către un IaaS în cloud privat, gestionat din centrele noastre de date din Europa.

Am realizat un mediu virtualizat complet pe VMware pentru clientul nostru, știind că acesta va putea oferi o soluție foarte scalabilă care ar face față ușor volumului de date necesar și care ar oferi o gamă variată de aplicații. Mai mult, resursele disponibile puteau fi schimbate prin simpla configurare din mers, permițând activelor IT ale companiei să se dezvolte organic odată cu nevoile de business. Eliminând grija pentru upgrade-ul de hardware și stocare, M247 a putut livra întreaga soluție, de la circuite la firewall-uri și mașini virtuale, simplificând managementul pentru a îmbunătăți reziliența și redundanța.

Rezultate și beneficii

După finalizarea ambelor faze ale implementării etapizate a cloud-ului privat IaaS personalizat, clientul nostru a putut vedea rapid avantajele operaționale evidente. A fost impresionat de câștigul în eficiență pe care l-a avut odată ce totul funcționa într-un mediu unic de cloud, și nu distribuit pe un mix hibrid de servere locale și virtuale. De asemenea, aceasta a îmbunătățit scalabilitatea și flexibilitatea de care avea nevoie.

Soluția IaaS de la M247 i-a permis să se concentreze pe creșterea QoS și pe inovarea experienței digitale a clientului.

Un alt mare avantaj a fost suportul tehnic permanent oferit de M247, oferind consultanță și suport pentru orice de la securitatea sistemelor la configurarea actualizărilor și monitorizarea și rezolvarea problemelor de sistem. Cu cheltuielile de capital reduse și cu o mai bună eficiență a costurilor pentru un serviciu gestionat integral, clientul nostru și-a atins toate obiectivele principale de transformare pe care și le fixase la începutul proiectului.