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www.M247.com es un sitio propiedad de Metronet (UK) Limited. M247 es un nombre comercial de M247 Iberia, S.L., Metronet (UK) Limited, M247 Ltd y Venus Business Communications Ltd («nosotros»). Somos una sociedad limitada y estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de empresa 04975343 y tenemos nuestro domicilio social en la Casa de Turing, Arco 5, Manchester M15 5RL. En España tenemos una filial del grupo denominada M247 Iberia, S.L. que es una sociedad de responsabilidad limitada con el número de Identificación Fiscal B01883727, y domicilio social en Málaga, Plaza de la Solidaridad, número 12, 5ª planta, c.p. 29006, que fue constituida mediante escritura pública otorgada el pasado 31 de agosto de 2020 ante el notario de Málaga D. José Sánchez Aguilera, con el número 1.836 de su orden de protocolo, y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Málaga en la hoja MA-156979, Tomo 5966, Folio 16, inscripción primera.

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Nuestra responsabilidad por pérdida o daño sufrido por usted.

Si usted es un consumidor:

  • Nosotros no excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad con usted donde sería ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros los empleados, agentes o subcontratistas, y por fraude o tergiversación.
  • Diferentes limitaciones y exclusiones de responsabilidad se aplicarán a la responsabilidad que surja como resultado de la oferta de los productos de conformidad con lo que se establece en nuestros Términos y condiciones de la oferta.

Si es un usuario de negocios:

  • Nosotros excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos implícitas que se puedan aplicar a nuestro sitio o a cualquier contenido en él.
  • Nosotros no seremos responsables ante usted de ninguna pérdida o daño, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber legal, o de otro modo, aunque previsible, que surjan de o en conexión con:
  • El uso de, o la imposibilidad de uso de nuestro sitio; o
  • El uso o confianza en cualquier contenido que aparece en nuestro sitio.

En particular, no será responsable de:

  • la pérdida de los beneficios, ventas, negocios o ingresos;
  • interrupción del negocio;
  • la pérdida de ahorros anticipados;
  • la pérdida de oportunidad de negocio, fondo de comercio o reputación; o
  • cualquier pérdida indirecta o consecuente o daño.

Nosotros no nos responsabilizamos de los virus y usted no debe introducirlos.

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Reglas acerca de los enlaces a nuestro sitio web.

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Usted no debe establecer un vínculo de manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte, que no existe.

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¿De qué país se aplican las leyes en caso de cualquier tipo de controversia?

Por favor, tenga en cuenta que estos términos de uso, su la materia y su formación, se regirán por el derecho inglés salvo que sea imperativo aplicar el derecho español de conformidad con la normativa española. Usted y nosotros estamos de acuerdo en que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva a excepción de que sea obligatoria la jurisdicción española conforme a las normas aplicables, en cuyo caso serán los juzgados y tribunales de Málaga en caso de que el fuero no sea impuesto por ley.

En cualquier caso los términos y condiciones de uso son conformes entre otros con el  Reglamento General de Protección de Datos (el Reglamento (UE) 2016/679 de la Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Marcas

A usted no le está permitido el uso de cualquiera de nuestras marcas de nuestro sitio sin nuestra aprobación.

 

Términos de Uso

Por FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ATENTAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO

Cualquier pedido a través de nuestro sitio web implica que usted acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación.

Los términos y condiciones generales se aplican a todos los Servicios de venta prestados por M247 Iberia, S.L. (en adelante referido como M247) a través del sitio web m247.com/es para el Cliente. No utilice el sitio web de M247 ni cualquiera de los Servicios prestados en ella, a menos que usted acepte los términos y las condiciones de este.

Los términos y condiciones generales se entenderán aceptadas por el Cliente al solicitar una Orden a M247, y así suscribir un contrato con M247 una vez que  M247 confirme el Pedido; esto implica un acuerdo de prestación de servicios entre M247 y la Cliente.

De conformidad con las disposiciones legales, se le informa de que perderá el derecho a revocarlo después de la plena ejecución del contrato por M247.

Términos

Política De Uso Aceptable: la política de uso aceptable (que puede ser modificada de vez en cuando) es publicada en nuestro sitio web m247.com/es ;

Cliente: Persona física/Persona jurídica que realiza una Orden;

M247: la empresa M247 Iberia, S.L., que es una sociedad de responsabilidad limitada con el número de Identificación Fiscal B01883727 y domicilio social en Málaga, Plaza de la Solidaridad, número 12, 5ª planta, c.p. 29006, que fue constituida mediante escritura pública otorgada el pasado 31 de agosto de 2020 ante el notario de Málaga D. José Sánchez Aguilera, con el número 1.836 de su orden de protocolo, y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Málaga en la hoja MA-156979, Tomo 5966, Folio 16, inscripción primera.

Servicios– Cualquiera de los servicios ofrecidos por M247 Iberia, S.L., como se indica en la Orden, y proporcionados por M247 para el Cliente.

Orden– el acuerdo entre M247 y el Cliente por el cual M247 se compromete a prestar los Servicios, y el Cliente se compromete a pagar el valor de los mismos.

Acuerdo–Orden que es confirmada por el Proveedor.

Por el procesamiento de un Pedido en el sitio web m247.com/es el Cliente se compromete a los Términos y Condiciones de nuestro sitio web. La aceptación de la Orden por M247 se produce en el momento de la confirmación de M247 por e-mail que deberá producirse en 24 h a contar desde la recepción de la aceptación por M247. Hasta que M247 no ha confirmado la Orden el contrato entre M247 y el Cliente no está creado.

El contrato podrá descargarse en versión inglesa y española indistintamente, cuya copia se remitirá por email al cliente. El contrato será archivado por M247 pero no será accesible a través de la web.

La suscripción de una Orden

Una vez los Servicios deseados han sido seleccionados y añadidos a la cesta de la compra, el Cliente deberá proceder al pago de los mismos por los métodos de pago que se detallan en los Medios de Pago.

El cliente se compromete a introducir los datos de forma completa, precisa y verdadera en el formulario respectivo. Los dominios son registrados en consonancia con la legislación aplicable. M247 no puede ser considerado responsable por cualquier daño causado al cliente por suministro de información inexacta o incompleta.

El cliente se compromete a pagar el valor de nuestros Servicios por adelantado para el período en el cual se va a suministrar (base mensual o anual).

Servicios ofrecidos

VPS (Servidor Virtual Privado) servicios de alojamiento de datos

servicios de alquiler de servidor dedicado

servicios de colocación

servicios de acceso a Internet en España y Europa

servicios de consultoría y de apoyo en TI

servicios de administración de servidor

venta de equipos de TI

Detalles acerca de las características de los productos o servicios que están disponibles en la página web bajo la categoría respectiva, o por teléfono o e-mail, bajo pedido.

Tasas (Precios)

Los precios indicados en m247.com/es son en EUROS y no incluido el IVA. El pago será hecho en euros, al tipo de cambio oficial comunicado por el Banco central europeo para el día de pago, +2%. M247 tiene el derecho de cambiar los precios descritos, así como para modificar las características de paquetes-oferta.

El porcentaje de 2 puntos que se suman a la tasa de cambio oficial comunicada por el Banco Central Europeo tiene como objetivo cubrir los costes en que M247 incurre por las tasas cobradas por el banco procesador del pago, tales como Pay Pal, así como de las pérdidas por diferencias de cambio pagadas por M247, teniendo en cuenta que nuestros proveedores están repartidos por todo el mundo, y por lo tanto los pagos que se deben realizar en diversas monedas. Si usted es un consumidor no aplicaremos ningún otro recargo adicional relacionado con tarjetas de crédito, Pay Pal, etc.

Antes de realizar cualquier pedido, M247 se reserva el derecho en cualquier momento a cambiar los precios para los Servicios ofrecidos a través del sitio web, y M247 no ofrece garantías de precio o reembolso en caso de una reducción de precio u oferta promocional posterior a la compra.

M247 puede ajustar los precios una vez al año de acuerdo con el Indice de Precios al Consumo oficial en España (IPC). Para estos aumentos, la aprobación del Cliente no será necesaria.

Medios de Pago

Pago en línea Con Tarjeta

El pago puede ser realizado en línea mediante tarjeta a través de la plataforma Netopia MobilPay, en plenas condiciones de seguridad. Las tarjetas aceptadas para el pago son las expedidos bajo las marcas VISA (Clásica y Electrónica), y MASTERCARD (entre ellos la Maestro, siempre que tengan un código CVV2/CVC2).

No se cobra precio adicional por las transacciones.

A los efectos de la seguridad de la transacción,  www.m247.com/es utiliza la plataforma Netopia MobilPay.

Para que la transacción sea debidamente completada, usted debe proporcionar su número de tarjeta (todas las cifras en los cuatro grupos en la parte frontal de las tarjetas sin espacios), la fecha de vencimiento, el nombre del titular, así como las tres figuras en la parte de atrás de la tarjeta escritas en la banda con su firma (algunos detalles podrían faltar, dependiendo del tipo de tarjeta).

El procesamiento de datos de la tarjeta se realiza exclusivamente en la plataforma Netopia MobilePay. m247.com/es no solicita ni almacena ningún dato respecto de su tarjeta.

Pago De PayPal En línea

Usted también puede hacer su pago en línea a través de PayPal, usando su cuenta abierta de PayPal.

No se cobra precio adicional por las transacciones.

Transferencias por Banco (Orden de Pago)

El pago por Orden de Pago sólo puede ser hecho en base a una factura pro-forma emitida por M247 y enviada por correo electrónico al Cliente.

El fin del procesamiento y la entrega de servicios se ejecutan después de la confirmación del pago de la correspondiente factura pro-forma en la cuenta.

Empresa nombre: M247 Iberia S.L..

Número de IBAN: ES78 0049 3727 8628 1484 2985 con SCH.

Independientemente de las monedas disponibles en su cuenta, el pago se hecho en euros, al tipo de cambio utilizado por el banco.

Suspensión de Servicios por falta de Pago

M247 tiene el derecho de suspender el servicio cuando cualquier cargo debido en virtud del acuerdo permanezca impagado después de 5 días a partir de su fecha de vencimiento y sin necesidad de requerimiento previo.

Cierre de la Cuenta por Falta de Pago

M247 tiene derecho a dejar de prestar cualquier servicio y resolver el Acuerdo cuando cualquier cargo debido en virtud del acuerdo permanezca impagado después de 10 días a partir de su fecha de vencimiento, considerando el contrato de servicio terminado sin necesidad de seguir ningún procedimiento adicional.

Derecho de Desistimiento

Cada uno de los servicios ofrece 14 días de período de garantía durante el cual el importe pagado puede ser reembolsado en su totalidad, si el derecho de desistimiento es ejercido, sin ningún motivo. Nosotros le informamos que usted perderá el derecho de desistimiento después de la ejecución del contrato por M247, excepto para los servicios VPS para los que usted puede ejercer su derecho de desistimiento también después de los servicios se han realizado, dentro de los 14 días.

El período del derecho de desestimiento expira después de 14 días a contar desde el día en que orden fue emitida/el pago del precio se hizo.

A ejercer su derecho de desistimiento, deberá hacernos saber su decisión de desistir de este acuerdo por medio de una sencilla declaración, presentada, por ejemplo, por carta al domicilio social de la empresa o por correo electrónico a billing@m247.es A este fin, puede utilizar el adjunto formulario de desistimiento; el uso de este formulario no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, usted sólo tiene que enviar la comunicación en el ejercicio del derecho de desistimiento antes de la fecha de vencimiento del periodo de desistimiento.

Si usted decide desistir, le reembolsaremos cualquier cantidad recibida de usted no más tarde de 14 días desde la fecha de cuando nos informó de su decisión de desistir de este contrato. Ejecutaremos el respectivo reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado para hacer el pago inicial, a menos que se acuerde expresamente de forma diferente el reembolso; de todos modos, no se cobrarán cuotas en el ejercicio de tal reembolso.

El derecho de desistimiento no es efectivo una vez que los servicios han sido prestados, excepto para servicios VPS para los cuales usted podrá ejercer su derecho de desistimiento, también después de que se han realizado, dentro de los 14 días.

Terminación

A solicitud del Cliente, el Contrato podrá ser rescindido sujeto a 30 días de aviso previo. La terminación de las solicitudes no será aceptada siempre y cuando existan cantidades pendientes en su cuenta. Las solicitudes de terminación serán presentadas por escrito, y no por teléfono, tiques, chat en vivo, etc.

En el caso de que el cliente solicite la terminación del Contrato (excepto por el derecho de desistimiento), sin culpa por parte de M247, el precio anual calculado y pagado por adelantado por el Cliente para el año completo no será reembolsado, siendo cualquier diferencia propiedad de M247 en concepto de daños en consideración al hecho de que el Cliente ha disfrutado de un descuento para hacer el pago por adelantado.

M247 o el Cliente pueden rescindir el Contrato (sin perjuicio de sus otros derechos) si la otra parte comete una violación material del Acuerdo (incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de la Política de Uso aceptable por el Cliente).

Tiempo de actividad (Disponibilidad Del Servicio)

M247 garantiza un tiempo de actividad del 99.9%. Si los Servicios no cumplen con el nivel del 99.9%, M247 puede ofrecer un mes de Servicios gratuitos. La gratuidad puede ser reclamada contactando con el departamento de pagos por correo electrónico en billing@m247.es, y podemos aprobar dicha solicitud según nuestra discreción. El tiempo de actividad de nuestros servidores se define en los informes OS y en nuestro propio seguimiento sistemas, lo que significa que puede ser diferente del tiempo de actividad reportado por otros sistemas de vigilancia.

Copia de seguridad

Los clientes tienen plena responsabilidad por el uso de los Servicios. M247 no conserva ninguna copia de seguridad. Opcionalmente M247 puede ofrecer servicios adicionales de copia de seguridad por un precio, pero se recomienda mantener sus propias copias de seguridad. También por favor, tenga en cuenta que las copias de seguridad, no pueden ser completamente verificadas para confirmar cada archivo o directorio. M247 no se hace responsable de la pérdida de archivos y / o información.

M247 puede ofrecerle servicios de copia de seguridad por un precio, por favor, póngase en contacto con el equipo de ventas en 951 56 70 20 o por correo electrónico sales@m247.es para más información.

Uso de Servicios de M247

Los servicios ofrecidos por M247 serán utilizados por el Cliente sólo para fines legítimos y éticos. El Cliente deberá cumplir con la Política de Uso Aceptable y garantizará que cualquier tercero que use los servicios debe cumplir con la Política de Uso Aceptable.

El envío masivo de mensajes, el envío de mensajes a un gran número de direcciones de correo electrónico se puede hacer utilizando nuestros servidores u otros servidores para promocionar cualquier sitio web alojado en nuestros servidores, siempre que se haga de conformidad con la legislación vigente. Cualquiera de las reclamaciones recibidas a este respecto será inmediatamente remitida al Cliente para que sea tratado entre las dos partes implicadas (Cliente y reclamante), pero M247 puede, a su absoluta discreción, decidir directamente suspender o cancelar los Servicios dependiendo de la naturaleza de la reclamación.

Todos los Servicios prestados por M247 son utilizados y administrados por el Cliente, y cualquier uso de estos Servicios es de la exclusiva responsabilidad del Cliente. M247 no puede ser responsable por ninguna violación de cualquier legislación aplicable o por el incumplimiento de la Política de Uso Aceptable de del Cliente o del usuario final.

M247 se rige por las disposiciones legales y deberá actuar contra cualquier reclamación recibida de cualquiera de las personas, instituciones y/o autoridades u organizaciones lesionadas que muestren al menos aparente legalidad.

Uso de los Recursos

Por favor tenga en cuenta que los paquetes del servidor VPS se encuentran en un espacio compartido (servidor); en consecuencia, acepta el uso no exclusivo de los recursos durante un largo período de tiempo por usted o por sus clientes. Las cuentas que son perjudiciales para nuestros servidores deberán ser notificadas a la dirección del asunto en un plazo de 3 días, siempre y cuando estos daños no sean graves. De lo contrario, las respectivas cuentas pueden ser suspendidas hasta que la situación se afronte. Si el Cliente falla en la identificación de los problemas notificados en el plazo de 3 días a partir de la fecha de notificación M247 puede, a su absoluta discreción, dar por terminado el Acuerdo.

 

Nuestra responsabilidad por Pérdida o Daño Sufrido por Usted

Si usted es un consumidor:

  • Nosotros no excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad para con usted donde sería ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros los empleados, agentes o subcontratistas, y por fraude o tergiversación.

Si usted es un usuario de empresa:

Nosotros no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber legal, o de otro modo, aunque previsible, que surjan de o en conexión con:

  • uso de, o la imposibilidad de uso de nuestro sitio; o
  • uso o confianza en cualquier contenido que aparece en nuestro sitio.

En particular, no será responsable de:

  • la pérdida de los beneficios, ventas, negocios o ingresos;
  • interrupción del negocio;
  • la pérdida de ahorros anticipados;
  • la pérdida de oportunidad de negocio, fondo de comercio o reputación; o
  • cualquier pérdida indirecta o consecuente o daño.

NOSOTROS NO NOS RESPONSABILIZAMOS DE LOS VIRUS Y USTED NO DEBE INTRODUCIRLOS

Nosotros no garantizamos que nuestro sitio sea seguro o libre de errores o virus.

Usted es responsable de la configuración de la tecnología de la información, programas y plataforma para acceder a nuestro sitio. Usted debe usar su propio software antivirus.

Usted no debe abusar de nuestro sitio mediante la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino. Usted no debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio, el servidor en el que se almacena nuestro sitio o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectado a nuestro sitio. Usted no debe atacar a nuestro sitio a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque distribuido de denegación de servicio. Por el incumplimiento de esta disposición, usted puede estar cometiendo un delito. Vamos a informar de cualquier violación a las autoridades policiales y vamos a cooperar con las autoridades revelándoles su identidad. En el caso de dicho incumplimiento, su derecho a utilizar nuestro sitio cesará inmediatamente.

 Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de la actualización de la información de facturación y de contacto indicada en su cuenta. M247 no acepta ninguna responsabilidad por cualesquiera daños y perjuicios sufridos por el Cliente como consecuencia de la no actualización de la información de facturación y de contacto.

El cliente es responsable de mantener las condiciones de seguridad del nombre de usuario, contraseñas y otra información sensible. En caso de cualquier duda en este sentido, el Cliente tiene que cambiar o solicitar que la fecha de autenticación se cambie poniéndose en contacto con el equipo de apoyo.

M247 no será responsable de los daños causados por la falta de disponibilidad temporal de nuestros servidores por ninguna causa. Esto abarca también los daños y perjuicios sufridos a la fecha de deterioro o pérdida.

Reglas acerca de los enlaces a nuestro Sitio web

Usted puede tener un enlace a nuestra página principal, siempre que lo haga de una manera que sea justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella.

Usted no debe establecer un vínculo de tal manera como para sugerir cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte, que no existe.

Usted no debe establecer un enlace a nuestra página web, en cualquier sitio web que no sea de su propiedad.

Nuestro sitio no debe estar enmarcado en cualquier otro sitio, tampoco se puede crear un enlace a cualquier parte de nuestro sitio que no sea la página de inicio.

Nosotros nos reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de que tal incumplimiento sea debido a un evento fuera de su control, de conformidad con las disposiciones aplicables de la legislación.

Ley aplicable-Jurisdicción

El acuerdo se rige por la legislación inglesa salvo que por imperativo legal tenga que someterse a legislación española. Cualquier disputa potencial que surja entre M247 y el Cliente será resuelta amistosamente, y en otro caso, cualquier controversia será resuelta por tribunales de la jurisdicción inglesa salvo que por imperativo legal tenga que ser sometido a la jurisdicción española en cuyo caso serán los juzgados y tribunales de Málaga capital.

Derechos De Propiedad Intelectual

Todos los materiales contenidos en este sitio web son propiedad intelectual de M247. Estos materiales no pueden ser copiados ni reproducidos. Sin embargo, todas las páginas de la web pueden ser impresas siempre que se hagan para propósitos personales.

Disposiciones de Cierre

Además de los Términos y Condiciones anteriores, términos del servicio adquirido por el Cliente, M247 puede suscribir disposiciones adicionales, en cuyo caso dichas condiciones serán también aplicables entre las partes. Por lo tanto, los Términos y Condiciones constituyen un acuerdo maestro que puede ser modificado posteriormente por el acuerdo de las partes en otros acuerdos o apéndices ejecutados.

M247 se reserva el derecho a modificar sus políticas (incluyendo para evitar dudas la Política de Uso Aceptable) y condiciones de uso del servicio sin previo aviso.

 

CONTACTO PARA RECLAMACIONES DEL CONSUMIDOR

En el caso de que decida Vd. interponer una reclamación ante las Administraciones de Consumo competentes y lograr que su pretensión se vea satisfecha, puede dirigirse bien a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) de su localidad, o la Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma. La actuación de estas Administraciones se inicia con una mediación con la empresa con la que Vd. mantiene una controversia, con el fin de allanar posiciones de forma que se logre el resultado más satisfactorio para ambas partes.